售后服务
一、 售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:021-54330737-108咨询或登录www.fipofitness.com查询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内出现质量问题,用户可到当地售后中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 售后注意事项:
1. 整机开箱不良包换,一年内免费保修,一年后收费维修。
2. 跑步机产品,马达免费保修五年。
3. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
4. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
7. 要求服务时请携带保修卡,保修卡不得涂改,否则作废。
三、 使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书,本公司保留对产品售后服务条例的最终解释权。